Întrebări frecvente

Livrarea comenzilor durează cel mult 48 de ore.

Livrarea comenzilor este gestionată cu ajutorul companiei de curierat FanCurier, un partener de încredere în domeniu. Odată ce comanda dvs. este procesată și pregătită pentru expediere, aceasta va fi încredințată echipei de curieri de la FanCourier pentru a asigura o livrare rapidă și sigură.

Da, oferim livrare gratuită pentru toate comenzile plasate în cadrul magazinului nostru online. Nu există costuri suplimentare asociate cu livrarea, indiferent de destinația comenzii dvs. sau de produsele selectate, aflate in aria de acoperire a serviciului de curierat FanCurier. Apreciem faptul că ați ales să faceți cumpărături la noi și vrem să vă oferim o experiență convenabilă și fără costuri ascunse.

În prezent, avem doar magazinul nostru online, iar toate achizițiile pot fi efectuate comod și în siguranță de pe platforma noastră virtuală. Cu toate acestea, suntem conștienți de nevoia unor opțiuni suplimentare, iar în viitorul apropiat, planificăm să deschidem un magazin fizic pentru a oferi clienților noștri și posibilitatea de a cumpăra direct din locația noastră.

Orice produs se poate returna în decurs de 14 zile. Este necesar că ambalajul original să fie nedeteriorat și produsul să nu fie neutilizat. Cererea de retur se poate face printr-un e-mail la adresa office@perfectefect.ro. Email-ul trimis trebuie să conțînă numărul de comandă, numele folosit pentru comandă și denumirea produsului pe care dorești să îl returnezi.
Noi ne vom avea grijă că un membru al echipei să se ocupe de procedura și că un curier va prelua coletul. În momentul în care produsul returnat intră în posesia echipei PERFECT EFECT, acesta este verificat, iar banii sunt restituiți în contul pe care ni-l furnizezi, în decurs de maxim 14 zile. Returul este suportat de client.

Produsele au o umplutură siliconizata hipoalergica de tip biluțe marca Superball certificată OEKO-TEX 100 clasa I, prin certificarea menționată denotă absența substanțelor periculoase.